Intro
在 2025 高齡健康產業博覽會上，團隊與台新銀行攜手合作，打造了一座咖啡館 —— 台新新光智富咖啡館。在這間咖啡館中，參展者可以透過互動體驗搜集個人咖啡豆，同時了解到台新四大展區的多元服務，並在最後獲得專屬風味的咖啡與個人咖啡杯。

Concept
只需要一杯咖啡的時間，帶你認識簡單而安心的高齡生活。
本次展場活動期望讓參展者在短短一杯咖啡的時間裡，輕鬆體驗台新於生活各面向的多元服務。參展者將於台新四大展區蒐集風味的咖啡豆，並在「數位咖啡館」親手啟動咖啡機，完成一杯專屬咖啡與印有個人圖騰的咖啡杯。這只咖啡杯不僅將被收藏，更象徵台新記錄並珍藏每一位參展者的需求，持續成為提供專屬服務的基礎。

Challenge
在設計此次展場互動過程中，團隊一直在思考如何在有限時間內，讓參展者快速理解台新多元的高齡生活服務，另一方面，也需要考慮到不同族群的差異，讓不熟悉數位操作的參展者也能輕鬆參與。因此，團隊打造出數位與紙本雙軌並行的體驗設計，透過 AI 專屬生成的個人咖啡杯與實體咖啡的兌換機制，參展者得以更沈浸、更有記憶點地參與整體互動。

線下互動 - 紙本咖啡集章
為了讓每位參展者都能自在參與，團隊特別設計了線下互動體驗。對不熟悉數位操作的族群，也能透過紙本集章卡片參與體驗，既降低操作門檻，也讓展場動線更加順暢完整。

互動網站｜搜集個人咖啡豆
參展者於展場掃描 QR Code，即可開啟互動網站展開線上體驗。透過探索「預開信託 生活無憂」、「我的權益 我來決定」、「 AI 健康分」及「戰神聯防打詐」四大展區，參展者能深入了解台新的專業服務，並於各展區掃描 QR Code，蒐集象徵該展區專屬色彩的咖啡豆。

實體裝置｜數位咖啡館
完成四大展區體驗後，參展者將來到「數位咖啡館」的互動牆，由台新 AI 挑選一台最適合的咖啡機，開始專屬風味的咖啡製作流程。蒐集而來的咖啡豆將被投入咖啡機，隨著萃取、滴漏的過程逐步呈現，最終生成一杯專屬風味咖啡，並搭配台新 AI 為參展者專屬生成、印有個人圖騰的咖啡杯。

參展者不僅能於手機互動網站上看到個人咖啡杯，還可於互動牆上欣賞這只咖啡杯被收藏在咖啡機下方展示櫃中。同時，參展者也可以憑網站結果頁前往服務台兌換一杯實體咖啡。這象徵台新用心傾聽並記錄每一份需求，將參展者對於未來生活的想像化為眼前真實可感的一刻。

Result
在三天的展期中，「台新新光智富咖啡館」吸引超過 1400 位參展者參與互動體驗，其中超過一半以上的參與者完成製作個人咖啡杯。

此次的互動設計成功降低高齡族群的參與門檻，讓數位操作熟練與否的參展者都能自在體驗，進而深入了解台新在高齡生活上的多元服務。展場中，專屬咖啡與 AI 生成咖啡杯成為吸睛亮點，不僅提升現場參與熱度，也讓參展者留下鮮明的品牌記憶，讓台新成功將「友善高齡、貼近生活」的品牌理念具體化。